Rückgabepolitik
Rückgabebedingungen:
Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Die Produkte müssen unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein und alle Etiketten und Verpackungen behalten.
Für einige Produkte gelten besondere Rückgabebedingungen. Sie finden diese in der Produktbeschreibung.
Personalisierte Produkte, Lebensmittel und Körperpflegeprodukte können nicht zurückgegeben werden.
Erstattungsrichtlinie:
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und bestätigt haben, dass es den Rückgabebedingungen entspricht, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Rückgabeverfahren:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail (service@mcedithdowellst.com) unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rückgabe.
Wir werden Ihnen eine Rücksendebestätigung und ein Rücksendeetikett (falls zutreffend) zusenden.
Bitte legen Sie Ihrem Rücksendepaket die folgenden Informationen bei:
Ihre Bestellnummer
den Grund für Ihre Rücksendung
Sonstige Anmerkungen oder Wünsche.
Senden Sie die Ware(n) mit dem Rücksendeetikett an die von uns angegebene Adresse zurück.
Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben.
Kosten der Rücksendung:
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Verbrauchers. Die genauen Kosten hängen von der gewählten Versandart ab.
Wenn das Produkt beschädigt oder falsch empfangen wird, werden wir die Kosten der Rücksendung ohne Kosten für den Verbraucher zu decken.
Stornierung von Bestellungen:
Bestellungen können jederzeit storniert werden, bevor der Versand beginnt.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 7 Tagen nach Eingang. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dies tun, bevor der Versand beginnt. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der akzeptierten Stornierungsfrist (vor Versand) stornieren, stornieren wir die Bestellung vollständig und erstatten den Betrag zurück.
Rücksendeadresse:
Rücksendungen sollten an die folgende Adresse geschickt werden:
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Baoan District, Shenzhen, China.
Kontaktinformationen:
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@mcedithdowellst.com.
Leitfaden für die Rückgabe:
Kundenservice kontaktieren: Senden Sie eine E-Mail an service@mcedithdowellst.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Warten Sie auf die Bestätigung: Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Rückgabe zu bestätigen und Ihnen die Bedingungen für die Rückgabe mitzuteilen.
Bereiten Sie das Produkt vor: Legen Sie das Produkt in die Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass es unbenutzt ist und das Originaletikett trägt.
Rücksendung des Produkts: Senden Sie das Produkt an die von uns angegebene Adresse und verwenden Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett.
VERARBEITUNG DER RÜCKERSTATTUNG: Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.
Anmerkungen:
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wurde, ist der Verbraucher für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Die Kosten hängen von dem gewählten Zustelldienst ab.
Wenn das erhaltene Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt oder fehlerhaft ist, ist der Verbraucher nicht für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Das Unternehmen akzeptiert keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Produkte, nachdem sie dem Spediteur übergeben wurden. Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung, die auf der Website des Unternehmens angeboten wird, nicht der Beschreibung entspricht, können Sie es/sie in Übereinstimmung mit den Kaufbedingungen zurückgeben.
Das Unternehmen akzeptiert keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Produkte, nachdem diese an den Spediteur übergeben wurden.
Wenn die auf der Website des Unternehmens angebotenen Produkte oder Dienstleistungen nicht den Beschreibungen entsprechen, können Sie diese gemäß den Einkaufsbedingungen zurückgeben.